患者有病痛，醫(yī)護真情護，若無禮相待，應(yīng)有法護航。醫(yī)患矛盾是目前不少醫(yī)院所面臨的問題，而醫(yī)患矛盾的很大原因是患者需要服務(wù)時，醫(yī)護人員不能及時過來，而錯失營救時間，而無線呼叫系統(tǒng)就能很好的解決這個問題，減少醫(yī)患惡性暴力事件的發(fā)生。

    5月1日，湖北孝感市中心醫(yī)院的口腔醫(yī)生就經(jīng)歷了一場患者"帶刀"事件。這位女患者由于牙齦根管治療并未達到其心理預(yù)期效果，三番五次來到醫(yī)院吵鬧、漫罵，嚴重干擾牙科正常就診秩序，索賠無果竟拿出菜刀，砍向醫(yī)生。尤其是疫情爆發(fā)期間，更是發(fā)生了幾起讓人難忘的暴力傷醫(yī)事件：2020年3月30日，因等待時間長，湖北2名新冠康復(fù)者毆打醫(yī)生。

    2018年中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布的《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》顯示：在中國，有66%的醫(yī)師曾親身經(jīng)歷過醫(yī)患沖突事件，超三成醫(yī)生有被患者暴力對待的經(jīng)歷。其中，導(dǎo)致醫(yī)患惡性事件發(fā)生最重要的原因是因為醫(yī)院就診人數(shù)多，導(dǎo)致患者需要服務(wù)時，醫(yī)護人員不能及時過來，而錯失營救時間。

    為了解決這一難題，不少醫(yī)院采用了刻銳智能研發(fā)的無線呼叫系統(tǒng)，該系統(tǒng)由護士站無線呼叫器主機C1999、可攜帶式無線呼叫器主機C166及無線呼叫器按鈕F86組成，這套呼叫系統(tǒng)為病患提供了良好的便捷服務(wù)。

    這套無線呼叫系統(tǒng)安裝簡便，無需布線，只需將無線呼叫器主機C1999放置在護士站，可攜帶式無線呼叫器主機C166佩戴在醫(yī)生手腕上，床頭呼叫器安裝在每個病人的床頭的墻上就可。病人要找醫(yī)生或護士時，只要輕輕按一下身邊的F86呼叫器按鈕，C1999呼叫器主機接收到病人的呼叫信息會后，就會在第一時間語音播報病人的床位信息和需求，護士站負責(zé)該床位的醫(yī)護相關(guān)人員，就會及時的進行處理。

    可攜帶式無線呼叫器主機C166對比護士站無線呼叫器主機C1999更為方便靈活，可以佩戴在醫(yī)護人員的手腕上，當(dāng)病人有什么需求時，按下按鈕，醫(yī)護人員即使不在值班室，也可以在第一時間接收到呼叫需求，盡快趕到現(xiàn)場處理事情，提高服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量。

    刻銳無線呼叫系統(tǒng)的安裝，使患者的治療更加方便，同時，也顯著提高了工作人員的服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量，改善了醫(yī)患關(guān)系，提升了患者住院的體驗感。醫(yī)院借助這套無線呼叫系統(tǒng)更重要的是可以避免由于護士的疏忽而引發(fā)的醫(yī)療事故，同時又不影響護士之間的工作交流，又可以減少很多噪音，為康復(fù)中的患者們提供更加溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，可以說是一舉多得。

    醫(yī)患問題存在已久，原因復(fù)雜，政府和社會各界都在共同關(guān)注，努力解決?？啼J智能作為一個擁有十幾年無線呼叫系統(tǒng)研發(fā)史的企業(yè)，希望通過自身的產(chǎn)品與服務(wù)為醫(yī)鬧事件的解決、醫(yī)患關(guān)系的和諧貢獻一份力量！