近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等概念的普及，智慧醫(yī)療無線呼叫器開始頻頻走入人們的視線，在未來醫(yī)療服務(wù)體系中，逐漸扮演著越來越重的角色。但人們對(duì)智慧醫(yī)療的理解很大程度上還停留在在線掛號(hào)、遠(yuǎn)程會(huì)診等傳統(tǒng)診療服務(wù)方面，對(duì)頗受患者關(guān)注的智能醫(yī)護(hù)系統(tǒng)卻鮮有體現(xiàn)。

 

智能醫(yī)護(hù)作為智慧醫(yī)療的一部分，其在醫(yī)護(hù)領(lǐng)域的應(yīng)用主要集中在智能醫(yī)護(hù)呼叫對(duì)講系統(tǒng)上。目前智能醫(yī)護(hù)可視對(duì)講系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)尚處于推廣期，很少有實(shí)際應(yīng)用，因此在實(shí)際就診過程中，醫(yī)患雙方都對(duì)其認(rèn)識(shí)比較模糊。簡(jiǎn)單來說，智能醫(yī)護(hù)可視對(duì)講系統(tǒng)的功能主要在親屬的遠(yuǎn)程探視、專家會(huì)診等方面有所體現(xiàn)，因價(jià)格較高國(guó)內(nèi)除了部分較為高級(jí)的私人醫(yī)院采用智能醫(yī)護(hù)系統(tǒng)外，一般醫(yī)院還鮮有引進(jìn)這種智能服務(wù)的。

 

在一些企業(yè)提供的智能醫(yī)護(hù)搭建方案中，智能醫(yī)護(hù)可視對(duì)講系統(tǒng)被概念化的理解為醫(yī)療設(shè)備的堆砌和集合，不過若要深入探討的話，它更應(yīng)該是一種將當(dāng)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信及信息處理技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療過程的新型智能醫(yī)護(hù)可視對(duì)講系統(tǒng)，它不僅僅是醫(yī)患之間簡(jiǎn)單的溝通工具，而是醫(yī)護(hù)人員改善工作流程、提高工作效果、提升病患滿意度的一個(gè)必然需求。

 

那么具體而言，智能醫(yī)護(hù)系統(tǒng)應(yīng)該具備什么樣的功能才能實(shí)現(xiàn)上述目的？綜合醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)和病患的使用體驗(yàn)，未來的智能醫(yī)護(hù)系統(tǒng)需要具體以下八大功能：1、雙向呼叫對(duì)講功能：在護(hù)士與病患、醫(yī)生與病患和護(hù)士及醫(yī)生三者之間均可實(shí)現(xiàn)無縫轉(zhuǎn)換，提高診療服務(wù)效率。

 

2、病人診療信息查詢功能：可以刷卡掃描等擴(kuò)展功能為依托，使醫(yī)護(hù)人員通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)查詢醫(yī)囑、病歷，核對(duì)病患輸液/發(fā)藥信息，管理統(tǒng)計(jì)查房記錄以及日常醫(yī)護(hù)工作的考核、考勤；患者可查看手術(shù)安排、治療費(fèi)用、藥品價(jià)格查詢等信息，完善診療信息服務(wù)。

 

3、在線訂餐功能：對(duì)接餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)，幫助病患在病房?jī)?nèi)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訂餐，體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)概念。4、滿意度評(píng)價(jià)功能：服務(wù)好不好，患者說了算。一鍵點(diǎn)贊或差評(píng)，提升就醫(yī)體驗(yàn)。5、遠(yuǎn)程會(huì)診功能：讓患者在病床上就可實(shí)現(xiàn)與會(huì)診專家的遠(yuǎn)程就診服務(wù)，通過會(huì)診專家與醫(yī)生、患者間的遠(yuǎn)程交互式音視頻會(huì)診，改善質(zhì)量欠佳的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

 

 從醫(yī)護(hù)人員的角度出發(fā)，特別是面臨季節(jié)性流感時(shí)，排隊(duì)輸液的人員特別多，在工作中難免會(huì)因?yàn)樘β刀鵁o法在第一時(shí)間幫病人解決問題。生病影響心情，護(hù)士也難免被病患責(zé)備兩句。在筆者看來，或許這就是發(fā)生醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火索，“太忙碌”并不是理由，而病人也應(yīng)該多加理解。而解決醫(yī)患問題，高效溝通是十分必要的。

 

 而醫(yī)院無線呼叫器的使用，使得醫(yī)患關(guān)系緊張的局面得到了一定程度的改善。醫(yī)院安裝使用無線呼叫設(shè)備后，當(dāng)患者病情加重或者遇到其它緊急情況的時(shí)候，病人自己或者家屬可以快速的聯(lián)系到醫(yī)院的義務(wù)人員。醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士，可以根據(jù)無線呼叫設(shè)備提供的患者求助信息合理、快速的調(diào)度安排醫(yī)務(wù)人員去處理，確保病人的求助能夠及時(shí)得到有效的解決。患者在最需要的時(shí)候能夠及時(shí)的聯(lián)系的醫(yī)院的義務(wù)人員，而醫(yī)院有能夠在患者最需要的時(shí)候提供必要的救助措施，保障患者生命安全，在這樣的情況下，使得醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系自然能夠得到一定的改善。

 

在不久的將來，刻銳電子期待與更多行業(yè)更廣泛的合作，無線刻銳，以其強(qiáng)大的技術(shù)支持，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，贏得每個(gè)客戶的無限青睞，刻銳也以此為動(dòng)力，不斷前行，去創(chuàng)造更美好的明天?？梢?，無線呼叫器對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)的幫助是很大的，不可否認(rèn)，無線呼叫器已經(jīng)成為病人的呼救器，為醫(yī)護(hù)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。