當(dāng)人到花甲，步履會變得蹣跚，洗衣做飯也變得吃力。這時，對于很多高齡老人來說，最突出的問題是出現(xiàn)意外情況時無人救助。如果此時能有一個“緊急呼叫器”時刻在身邊，在老人有需要或遇到危險時，能第一時間提供幫助那就再貼心不過了。

    “我的高血壓又犯了，抗高血壓藥也已經(jīng)吃完了。”不久前，家住湖南省長沙市雨花區(qū)左家塘街道荷葉塘社區(qū)的空巢老人周聚芳突然感到陣陣頭暈。危急關(guān)頭，老人立即按緊急呼叫器的按鈕尋求幫助。在社區(qū)服務(wù)中心，工作人員立刻將老人的身體狀況反映給社區(qū)服務(wù)醫(yī)生，并買來抗高血壓藥趕往老人家中……

    心系業(yè)主，專注每一個細(xì)節(jié)，為應(yīng)對空巢老人們可能面臨的突發(fā)情況，荷葉塘社區(qū)近年來采購了一批刻銳智能的一鍵式緊急呼叫系統(tǒng)，并在每戶業(yè)主家安裝緊急呼叫器。在緊急情況和需要幫助的情況下，老人可通過緊急呼叫器一鍵直呼社區(qū)服務(wù)中心，社區(qū)工作人員會在短時間內(nèi)收到老人求助信息，服務(wù)人員也會在第一時間聯(lián)系老人、家屬確認(rèn)當(dāng)時的情況，并以最快速度趕至現(xiàn)場，為老人們提供便捷貼心服務(wù)，避免不良情況的發(fā)生。

    選擇一棟房子，不只是選擇一個居所，更是選擇一種保障生活，荷葉塘社區(qū)采用的一鍵式緊急呼叫系統(tǒng)和緊急呼叫器，安全、便捷、放心，貼心呵護(hù)家人安危，為業(yè)主提供細(xì)致周到、安全智慧的居住環(huán)境，讓父母盡情享受天倫之樂，讓孩子快樂無憂地成長。

    為更好地滿足日益多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，2020年12月，住建部、國家發(fā)改委等6部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見》（下稱《意見》）提出，積極推進(jìn)智慧居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵通過安裝一鍵式緊急呼叫系統(tǒng)和緊急呼叫器等技術(shù)手段，豐富、創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)形式，破解空巢、獨(dú)居、失能老年人生活照料和長期照護(hù)難題。

    缺乏看護(hù)、行動不便，對不少老年人而言，居家康養(yǎng)在實踐中存在各種各樣的障礙。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著安全防護(hù)、日常照護(hù)和情感關(guān)愛等智慧養(yǎng)老設(shè)備及系統(tǒng)在全國多地相繼落地應(yīng)用，緊急呼叫器等智慧養(yǎng)老產(chǎn)品將不斷滿足養(yǎng)老需求，在越來越多應(yīng)用場景中為老年人帶來便利。

    在養(yǎng)老硬件提升的同時，養(yǎng)老服務(wù)也應(yīng)依托技術(shù)手段不斷升級。“十四五”規(guī)劃建議明確培育養(yǎng)老新業(yè)態(tài)，提出構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系的新目標(biāo)。

    對此，不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)聯(lián)合社區(qū)便民服務(wù)中心推出居家養(yǎng)老綜合服務(wù)類平臺，從代買生活用品到預(yù)約上門問診，只要一鍵下單就可把相應(yīng)養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)送上門。與此同時，一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還開始探索居家養(yǎng)老新路徑，根據(jù)每位老人的特殊需求定制個性化養(yǎng)老方案，精準(zhǔn)服務(wù)每一位老人的需求。

    智慧養(yǎng)老服務(wù)不斷精細(xì)化，其背后離不開大數(shù)據(jù)信息平臺強(qiáng)有力的支撐與保障，發(fā)布的《意見》明確提出，要在豐富智慧養(yǎng)老服務(wù)形式的同時進(jìn)一步推動智慧養(yǎng)老信息平臺建設(shè)，持續(xù)創(chuàng)新，推動緊急呼叫器等智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的普及，讓每一位長者都能享受到精心、舒心的智慧養(yǎng)老服務(wù)。